endereçoRua dos Timbós, 30 - Qd 46 - São Luís - MA

Regulamento Interno

1. É TERMINANTEMENTE PROIBIDO
  • Fumar nas dependências internas, bem como a ingestão excessiva de bebidas alcoólicas dentro das instalações do Hostel
  • Pendurar roupas ou toalhas nas janelas
  • Circular pelo Hostel em trajes íntimos, sem camisa ou com roupas inadequadas
  • O porte e uso de qualquer tipo de objeto/arma ou substância legalmente proibida
  • Utilizar-se de empregados do Hostel para realização de serviços particulares
  • Comercialização de qualquer tipo de objetos e/ou produtos de consumo dentro do Hostel
  • A entrada de pessoas não hospedadas sem autorização
  • Consumir produtos e/ou bebidas vendidos na recepção sem o pagamento prévio
CAFÉ DA MANHÃ

O café da manhã é simples é servido das 07h00 às 09h30 sendo uma cortesia e não há reposição.

AR CONDICIONADO

O uso do ar condicionado é permitido somente entre 19h00 e 07h00 nos quartos compartilhados

QUARTOS COMPARTILHADOS

Cada hóspede tem direito a um lençol e uma fronha, caso haja necessidade de trocá-los deverá ser pago o valor de lavagem de R$ 4,00 por peça

É entregue uma chave de armário no Check In, a mesma deve ser entregue na Recepção no Check Out. Caso a chave seja perdida será cobrada uma taxa de R$ 25,00

A toalha não está inclusa na diária, em caso de necessidade, fornecemos com a taxa de R$ 6,00 por toalha ou por troca da mesma.

LIMPEZA DO QUARTO

Caso haja troca de hóspede no quarto é feita a sua limpeza e arrumação da cama utilizada.

COZINHA COMUNITÁRIA

Etiquetar seus pertences ao guardar nos armários ou na geladeira e manter a cozinha limpa. Lave tudo que utilizar e não use produtos etiquetados por outros.

O uso da cozinha é livre das 07h até 22h. Fora desse horário, a permanência na cozinha e arredores deverá ser silenciosa e breve. Mantenha a limpeza, organização e zele pelos aparelhos

BANHEIRO COMUNITÁRIO

Mantenha a organização e limpeza dos banheiros, bem como o uso racional das lâmpadas e duchas. Se precisar que ele seja limpo novamente, favor contatar a Recepção

LAVANDERIA

Oferecemos Lavanderia e máquina de lavar roupas. Taxa de R$ 8,00 para utilização da pia (incluso sabão) e de R$ 25,00 para utilização da máquina de lavar (por ciclo de lavagem, incluso sabão).

SILÊNCIO

Entre 22h e 7h deverá ser observada a Lei do Silêncio (Lei nº 3688/1941, artigo 42)

DANOS EM EQUIPAMENTOS E/OU ESTRUTURA

Em caso de prejuízos ou danos causados a equipamentos e dependências do Hostel, estes serão pagos imediatamente pelo hóspede. A empresa, consoante a gravidade dos mesmos, tomará as medidas legais julgadas necessárias

OBJETOS PESSOAIS

Não nos responsabilizamos por objetos deixados fora dos armários. Utilize o armário para guardá-los e mantenha a chave em seu poder.

MENORES DE IDADE

É terminantemente proibida a hospedagem de menores nos quartos compartilhados. Aceitamos somente nos quartos privativos em companhia dos pais ou responsável legal

OBJETOS ESQUECIDOS

Objetos esquecidos nas dependências do estabelecimento serão guardados por um mês. Não havendo procura, serão doados. Solicitamos a todos que antes de partir confiram as suas bagagens

USO DO TELEFONE DO HOSTEL

A utilização do telefone do estabelecimento somente será permitida em caso de Emergência e poderá ser cobrada

DESCONTOS

Temos tarifas diferenciadas para hospedagens a partir de 7 diárias, consulte nossos valores.

CHECK-IN e CHECK-OUT
  • O Check-in será realizado a partir de 13h00, e o Check-out até as 11h00
  • Uma ficha de identificação deverá ser preenchida sem rasuras no ato de sua apresentação na recepção, conforme a Lei de Turismo (Lei nº 11771/2008 e Decreto Lei nº 7381/2010). Uma cópia do documento de identificação (RG ou Passaporte) também será solicitada
  • Os nossos funcionários não têm autorização para fazer Check In sem pagamento antecipado
  • No dia de saída, os quartos /camas deverão ficar livres até às 11h
  • Antes de deixar o quarto, faça a vistoria de abandono de seus pertences, pois não nos responsabilizamos por quaisquer objetos deixados para trás
  • Qualquer solicitação de antecipação do check-in ou saída posterior ao check-out deverá ser consultado junto à recepção (sujeito a taxa adicional e disponibilidade).
PETS
  • Permitido apenas nos quartos privativos
  • Permitido somente Pets de pequeno porte
  • É cobrando uma diária de R$ 30,00 pela estadia do animal
  • Permitido apenas 1 por apto
  • O Pet deverá obrigatoriamente utilizar coleiras e/ou guia ao circular pelo interior do Hostel.
  • A limpeza dos resíduos sólidos e líquidos é de responsabilidade dos hóspedes
  • No horário de serviço de limpeza, o pet deverá ser retirado do quarto, caso contrário o serviços não será realizado.
RECEPÇÃO

Nossa recepção funciona 24h, porém só recebemos para check-in entre 22h e 6h, os hóspedes que já tiverem reservas confirmadas (não aceitamos entrada de hóspedes sem reserva dentro desse período).

GRUPOS

Não garantimos que todos os hóspedes de grupo fiquem no mesmo quarto, mesmo quando o número de reservas seja equivalente ao número de camas por quarto.

Casos omissos ou não contemplados neste regulamento serão deliberados e resolvidos pela Gerência.